El 2020 es un año atípico y la División Territorial de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) en Holguín, ha trabajado bajo condiciones extremas durante el tiempo de enfrentamiento a la Covid-19 y con la presión del recrudecimiento del bloqueo económico, financiero y comercial de los Estados Unidos contra Cuba que limita el avance de las nuevas tecnologías en el territorio.
No obstante, este año ha marcado un reto tecnológico para la empresa al soportar el tráfico de la red móvil, que se incrementó un 113 por ciento, tanto por la población como por las instituciones que hicieron mayor uso de las redes durante el periodo más crítico de la pandemia.
Darquiris Sánchez Castro, jefe de departamento Comercial y Mercadotecnia en Etecsa Holguín, informó que se atendieron más de tres millones de llamadas en los centros de atención telefónica de Holguín y Mayarí y este incremento de solicitudes provocó la degradación del servicio de asistencia telefónica, pero siempre funcionó.
El directivo destacó dentro de los logros del 2020, la instalación de más de dos mil 500 teléfonos fijos y en los últimos días disponen de este servicio los pobladores de Santa Lucía, San Agustín de Guará en Calixto García y antes de finalizar el año se garantizará en Mayarí, Moa y Banes.
Etecsa también ha trabajado durante este año en la conectividad de 14 programas priorizados por la máxima dirección del país debido a la importancia que revisten en el proceso de informatización de la sociedad.
Por tal motivo se instalaron 167 nuevos servicios de conectividad en empresas y entidades que hasta la fecha no tenían y se le incrementó la velocidad de conexión a 576.
Educación es uno de los sectores priorizados por lo que se conectaron 97 escuelas más, todos los hospitales de la provincia tienen conectividad, de 42 policlínicos 40 disponen de los servicios de Internet y 92 farmacias, 49 Joven Club de Computación y Electrónica de los 52 existentes en la provincia también disponen de conectividad.
Sobre la implementación de los servicios más solicitados de la población holguinera durante este año comentó Sánchez que hubo un crecimiento en el número de cuentas nautas internacionales permanentes llegando a 25 mil y más de mil usuarios se incorporaron al servicio Nauta Hogar, aunque esta cifra no satisface la demanda de la población holguinera y la empresa no cuenta con la infraestructura necesaria para expandirla mucho más por el momento.
El directivo agregó que el 58 por ciento de los Consejos Populares de la provincia tienen conectividad en 132 sitios wifi y en la última promoción de líneas móviles Holguín tuvo un récord de venta de 51 mil nuevas líneas activas, a lo que se le suman 14 mil 800 que ya se habían comercializado durante el año y completa más de 500 mil usuarios de la red.
Es importante destacar que Etecsa garantiza al finalizar el año 2020, la cobertura 4G en todas las cabeceras municipales de la nororiental provincia e incorporó nuevas radio bases en el municipio Holguín.
Relacionado con los servicios móviles y la expansión de la cobertura de cuarta generación (4G), se han cambiado más de 58 mil tarjetas SIM (cobertura 2G y 3G) por USIM (2G, 3G y 4G), lo que implica el impacto y la aceptación que ha tenido la implementación de esta nueva tecnología.
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